Afdeling administratie en boekhouding
Liesbeth Oostvogels, Leen Dierckx
Algemene garantiebepalingen
Op al onze pompen, behalve op de onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn (mechanische asafdichting) wordt een garantie verleend van 24 maanden vanaf de aankoopdatum op de rekening.
Vervanging en reparaties binnen de garantieperiode, van onderdelen die niet beschadigd zijn door fabriekstof materiaalfouten of beschadigd ijn door een verkeerd gebruik, zijn niet door onze garantie gedekt.
De garantie vervalt onmiddellijk helemaal als de klant de pomp wijzigt, of ongeoorloofd opent (let op: verbindingskabel niet doorknippen). Afwijkende garantiebepalingen dienen altijd schriftelijk met Mooris Pumps & Irrigation te zijn overeengekomen.
Informatie voor het retourneren van pompen.
Pompen die zijn vervuild of aangetast door bijvoorbeeld lichaamsvloeistoffen, giftige chemicaliën of enig andere substanties die schadelijk zijn voor de gezondheid moeten worden gereinigd voordat deze naar MP&I worden geretourneerd.
Het service-formulier dient te allen tijde volledig ingevuld en ondertekend met de ter reparatie aangeboden pompen te worden meegezonden.
Het na reparatie retourneren van in ons gamma voorkomende pompen.
Wanneer pompen ter inspectie worden aangeboden die wel in het gamma van MP&I zijn opgenomen wordt geen extra toeslag gerekend. Wanneer de reparatiekosten boven de 50,- euro uitkomen wordt de klant hierover per telefonisch of schriftelijk op de hoogte gebracht en dient binnen de 10 werkdagen hiervoor zijn goedkeuring te geven. Het artikel wordt de eerst volgende routedag geretourneerd.
Het inspecteren en retourneren van niet in ons gamma voorkomende pompen.
Wanneer pompen ter inspectie worden aangeboden die niet in het gamma van MP&I zijn opgenomen wordt een toeslag van 20,- euro aangerekend. Wanneer de reparatiekosten boven de 50,- euro uitkomen wordt de klant hierover per telefonisch of schriftelijk op de
hoogte gebracht en dient binnen de 10 werkdagen hiervoor zijn goedkeuring te geven. Indien het product niet gerepareerd dient te worden, wordt een vast tarief aan inspectiekosten van 20,- euro (zie bovenstaand) en transportkosten in rekening gebracht. Het artikel wordt de eerst volgende routedag geretourneerd.
Wanneer de pomp niet hersteld kan worden en er wordt overgegaan tot de aankoop van een nieuwe pomp, binnen het gamma van MP&I, dan vervallen de bovengenoemde inspectiekosten.